CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP: NGHIÊN CỨU TẠI DOANH NGHIỆP CLARK MATERIAL HANDLING

Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng và có ảnh hưởng trực tiếp đến
quá trình tạo dựng đội ngũ nhân viên gắn kết và trung thành với tổ chức. Do đó, nghiên cứu
các yếu tố tác động đến sự hài lòng và trung thành của nhân viên có ý nghĩa quan trọng và
thiết thực đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu
định lượng nhằm đo lường sự tác động của các yếu tố đến sự trung thành của nhân viên. Tác
giả thực hiện khảo sát tại doanh nghiệp Clark Material Handling và sử dụng kỹ thuật phân
tích thống kê SPSS 20.0 để phân tích dữ liệu thu thập được từ các phiếu khảo sát hợp lệ. Kết
quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố về Đào tạo và thăng tiến, Quan hệ con người, Kỹ năng
lãnh đạo, Trao quyền, Lương thưởng và đãi ngộ là những yếu tố quyết định sự hài lòng và
trung thành của nhân viên với tổ chức đó.